Менеджер контакт-центра СТО

Длительность: 19,5 минут - 2 видеоурока

Формат: видеоуроки, тесты

Вы узнаете о типах услуги Экспресс-сервис, о критериях предложения этой услуги, о работах и фразах для предложения, а также об оформлении услуги и завершении разговора с клиентом

Спикер: А. Пигуль

Менеджер контакт-центра СТО

Длительность: 

Формат:  тесты

Вы узнаете о том что необходимо для проведения качественной консультации клиентов по стоимости работ и оформлению предварительной записи на СТО с соблюдением инструкций и корпоративной этики: работе с программами и ресурсами ЕвроАвто, определять запрос клиента, предлагать услуги и работать с сомнениями (возражениями)

Спикер: