Менеджер по продажам автозапчастей

Для менеджеров по продажам автозапачастей

Длительность: 28,5 минут - 4 видеоурока

Формат: видеоуроки, тест

Вы узнаете:

• для чего мы задаем вопрос “Вы ранее приобретали запчасти в ЕвроАвто?”;
• зачем уточнять пробег автомобиля клиента при его запросе на подбор деталей для очередного ТО;
• в каких случаях нужно спрашивать номер телефона клиента;
• каким клиентам мы не предлагаем услуги СТО.

Вы научитесь:

• правильно использовать фразу для запроса номера телефона клиента;
• задавать уточняющие вопросы для точного определения цели клиента;
• правильно предлагать проверить применимость приобретаемых запчастей к автомобилю клиента;
• правильно предлагать клиенту акции.

Спикер: А. Кансузян