Менеджер контакт-центра

3-й блок курса

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  -  44 минуты, 4 видеоурока

Формат:  видеоуроки, тесты

Содержание уроков посвящено изучению функционала раздела "корзина".

В 3-м блоке вы узнаете:  

• о том, как через "корзину" осуществляется оформление заказов для клиентов;
• о том, что синхронизация с личным кабинетом клиента на сайте евроавто.ру и в мобильном приложении - это важнейшее свойство корзины;
• об условных обозначениях инфографики и цвете шрифта;
• о том, какие действия нужно выполнить перед продажей деталей, являющихся комплектом;
• о том, какие действия нужно выполнить перед предложением товара от партнеров;
• о том, что означает цветной шрифт в результатах поиска;
• о том, что каждый БУ товар имеет уникальный ID;
• о том, как  можно изменить количество товара в "корзине";
• о том, каким способом можно отправить коммерческое предложение клиенту.
• о том, какой срок резерва установлен по умолчанию для резервов на подразделении;
• о том, какие данные необходимо обязательно указать при оформлении заказа через транспортную компанию;
• о том, как оформлять заказы на товары разных категорий.

Спикер: И. Забавников