Менеджер контакт-центра СТО

Курс по услуге «Экспресс-сервис»: типы услуги, критерии предложения, оформление, речевые модули и завершение разговора с клиентом.

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность: 19,5 минут - 2 видеоурока

Формат: видеоуроки, тесты

Вы узнаете

• о типах услуги Экспресс-сервис,
• о критериях предложения этой услуги,
• о работах и фразах для предложения,

Вы научитесь:

• правильно оформлять эту услугу,
• правильно завершать разговор с клиентом.

Спикер: А. Пигуль