Мастер-приемщик

Курс по встрече клиента: первые действия мастера-приёмщика, уточнение запроса, осмотр автомобиля и запуск сервисного процесса.

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  34 минуты - 4 видеоурока

Формат: видеоуроки, тест

Вы научитесь: 

• выполнять один из шести ключевых этапов - "Встреча клиента", в соответствии со стандартами ФФС ЕвроАвто.
•  

Вы узнаете:

• какими действиями и словами сопровождать этот бизнес-процесс.

Спикер: А. Алексеев