Руководитель СТО

Длительность: 5 дней

Формат: лекции, тренинги, практика, экскурсия

Вы узнаете:

• как подготовиться и организовать открытие автосервиса с учетом изучения вопросов по работе с персоналом и с клиентами, нормативных документов;
• как мотивировать сотрудников в условиях изменений.

Программа интенсива

Руководитель СТО

Длительность:  16 часов, 4 дня 

Формат: очный - тренинг

Вы узнаете, как применять практические техники по эффективному выходу из конфликта в сложных жизненных ситуациях; о понятии Эмоциональный интеллект, о базовых эмоциях, о поведении в конфликтах, о видах и симптомах стресса.

Программа курса