Менеджер по продажам автозапчастей

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  30 минут 

Формат:  обучающий тест

Прохождение теста из 26 вопросов поможет вам закрепить знания по техническим терминам.

Эти термины используют сотрудники, работающие в сфере обслуживания автомобилей.

Менеджер по продажам автозапчастей

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  10 минут 

Формат: видеоурок, тест

Вы узнаете:

• о том, какие существуют ограничения в использовании речевых модулей.

Вы научитесь:

• общаться с коллегами и клиентами с учетом внутрикорпоративных речевых правил ЕвроАвто;

Спикер: А. Абрамов

Менеджер по продажам автозапчастей

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  10 минут 

Формат: видеоурок, тест

Вы узнаете:

• как реализуются все процессы Единого Контакт-Центра в ПО Контакт-Центр и Автосервис.

Вы научитесь:

• разбираться в специфике работы Контакт-Центра по продаже запчастей и работе Контакт-Центра СТО как составляющих Единого Контакт-Центра; о том.

Спикер: А. Григоренко, И. Соловьев

Менеджер по продажам автозапчастей

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  25 минут - 5 видеоуроков

Формат: видеоуроки, тест

Вы узнаете

• об основных функциях и возможностях Max-bot, которые помогут в работе с клиентами.

Вы научитесь:

• вести общение с клиентами в корпоративном мессенджере, в соответствии со стандартами ФФС ЕвроАвто.

Спикер: И. Забавников

Менеджер по продажам автозапчастей

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  10 минут 

Формат: видеоурок, тест

Вы узнаете:

• о преимуществах использования VIN-сервиса

Вы научитесь:

• запускать в ПО «Продавец» и «Автосервис» VIN-сервис - специальный функционал, встроенный в программное обеспечение ЕвроАвто;
• использовать возможности данного функционала для получения необходимой информации.

Спикер: А. Абрамов

Менеджер по продажам автозапчастей

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  10 минут 

Формат: видеоурок, тест

Вы узнаете

• о комплектации разных моделей, об особенностях их установки;
• о принципе работы воздушных отопителей и предпусковых подогревателей.

Вы научитесь:

• определять различия между предпусковыми подогревателями и воздушными отопителями Webasto.

Спикер: И. Соловьев

Менеджер по продажам автозапчастей

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  9 минут 

Формат: видеоурок, тест

Вы узнаете:

•  о преимуществах покупки б\у запчастей.

Вы научитесь:

• определять, что такое «реальный» и «виртуальный» комплект б\у запчастей;
• прослеживать их путь от поступления в ЕвроАвто до продажи клиенту.

Спикер: А. Абрамов

Менеджер по продажам автозапчастей

Для сотрудников сети ЕвроАвто

Длительность:  30 минут

Формат: лекция, тест

Вы узнаете:

• о правилах предоставления гарантии в ФФС ЕвроАвто.