Мастер-класс "Системы охраны и комфорта"

Мастер-класс проходит в течение двух дней, на занятиях учащиеся получают теоретическую базу и закрепляют навыки на практике.

Вы узнаете:
- о диагностике неисправностей и ремонте иммобилайзеров, сигнализации, системы помощи при парковке, системы климат-контроля, системы усиления рулевого управления;
- как диагностировать и ремонтировать иммобилайзеры, сигнализацию, системы помощи при парковке, системы климат-контроля, системы усиления рулевого управления.

20 апреля - теоретическое занятие.

Место проведения: СПб. Выборгское шоссе 12

21, 22 или 23 апреля - практическое занятие можно пройти в одну из этих дат.

Место проведения: СПб. Придорожная аллея, 8 

Занятия проходят с 10:00 до 18:00

Подробнее о курсе

Запись на курс

• понедельник 20 апреля, 10:00 » четверг 23 апреля, 18:00
• Событие сайта
• СПб. Выборгское шоссе 12/ Придорожная аллея 8

Тренинг "Работа с претензиями и конфликтами на СТО"

Двухдневный тренинг проводится для помощи сотрудникам предприятия автосервиса правильно действовать в сложной ситуации с клиентом: управлять конфликтом, превращая посетителя СТО в лояльного клиента.

Вы узнаете:
- как принимать и корректно отрабатывать претензии;
- как работать с агрессией и манипуляциями;
- как превращать конфликт в управляемый диалог, сохраняя лояльность клиента.

Занятия проходят с 10:00 до 18:00

Место проведения: СПб. Выборгское шоссе 12

Подробнее о курсе

Запись на курс

• среда 22 апреля, 10:28 » четверг 23 апреля, 18:00
• Событие сайта
• СПб. Выборгское шоссе 12