Тренинг "Эффективное взаимодействие с клиентами автосервиса"

Трехдневный тренинг проводится для повышения качества клиентского обслуживания, совершенствования профессиональных навыков у мастеров-приемщиков автосервисов, это практикум для тех, кому нужны инструменты, позволяющие уменьшить или совсем устранить конфликт еще до его появления. 

Вы узнаете:
- как повысить качество обслуживания, что напрямую влияет на репутацию и финансовые результаты автосервиса;
- как интегрировать современные стандарты клиентского сервиса, применимые в повседневной работе;
- как проанализировать и скорректировать свое поведение в реальных ситуациях, благодаря персонализированной обратной связи, полученной на тренинге.

Занятия проходят с 10:00 до 18:00

Место проведения: СПб. Выборгское шоссе 12

Подробнее о курсе

Запись на курс

• суббота 4 апреля, 10:00 » понедельник 6 апреля, 18:00
• Событие сайта
• СПб. Выборгское шоссе 12

Системы трансмиссии

Теоретическое и практические занятия из курса "Автодиагност. Начальный уровень"

Темы: 

– МКПП, роботизированная КПП, вариатор, АКПП: принцип работы;

– МКПП, роботизированная КПП, вариатор, АКПП: основные неисправности, 
диагностика.;

– Системы полного привода: конструкция, неисправности.

• понедельник 6 апреля, 10:00 » четверг 9 апреля, 18:00
• Событие сайта
• СПб. Придорожная аллея, 8