Курсов - 2
Менеджер контакт-центра
Длительность: 5 минут - 1 видеоурок
Формат: видеоурок, тест
Вы узнаете на "живых" примерах о том, как лучше сформировать предложение, совершить продажу, сразу же записать на сервис и предложить акцию с бесплатным хранением шин; а также о том, как обработать запрос обратного звонка.
Спикер: И. Соловьев
Менеджер контакт-центра
Длительность: 30 мин.
Формат:
Вы узнаете: об использовании оригинального каталога Scania Multi; о том, как производить поиск деталей по VIN номеру автомобиля и без него; о взаимозаменяемости деталей и составе комплектов.
Спикер: