Менеджер по продажам автозапчастей
Стандарты обслуживания клиентов ЕвроАвто
Для менеджеров по продажам автозапчастей сети ЕвроАвто
Длительность: 1 день
Формат: семинар
Вы узнаете:
- как построить диалог с клиентом;
- как увеличить средний чек и повысить продажи;
- как предлагать клиенту различные варианты товара, дополнительные товары с учетом его запроса.
Вы научитесь:
- с помощью вопросов выявлять потребности клиента;
- эффективно реагировать на запросы клиентов, используя корпоративное ПО;
- действовать согласно инструкции при различных сценариях обслуживания клиента.
Спикер: А. Кансузян